Kundeservice

- Gå ind på www.facitbank.dk/dokumentportal og log ind med MitID
- Vælg hvilket type dokument, du vil uploade
- Gennemse fil
- Vælg fil
- Tryk Send og bekræft

Gentag processen hvis du vil uploade flere dokumenter 

Når alle dokumenter er uploadet, klikker du på OK 

Alle dokumenter er nu sendt til Facit Bank

- Gå ind på www.facitbank.dk/dokumentportal og log ind med MitID
- Vælg hvilket type dokument, du vil uploade
- Gennemse fil
- Vælg fil
- Tryk Send og bekræft

Gentag processen, hvis du vil uploade flere dokumenter

Når alle dokumenter er uploadet, klikker du på OK

Alle dokumenter er nu sendt til Facit Bank

Denne kontotype er med anfordringsvilkår og med variabel rente. Minimumsindskud er 50.000 kr. og maksimumsindskud er 745.000 kr. Du kan frit indsætte og hæve beløb på din konto. Indbetalinger kan ske fra en konto i et andet dansk pengeinstitut. Udbetalinger kan du foretage gebyrfrit i din Facit Bank netbank/mobilbank. Du kan overføre penge som standard overførsel til en konto i et andet dansk pengeinstitut.

Dit lån bliver udbetalt inden for 1-2 bankdage, efter du har signeret lånedokumenterne elektronisk.

Det er enkelt at oprette en konto, og alt foregår online. Du skal have NemID/MitID, billedlegitimation (pas eller kørekort) og sundhedskort klar, og ellers skal du blot klikke på linket herunder og følge instrukserne. Har du spørgsmål undervejs, sidder vi klar på tlf. 63 11 39 00 hverdage fra kl. 8 - 18 og søndage fra kl. 8 - 16.

Start din opsparing

Nej, Facit Bank skal ses som et attraktivt supplement til din nuværende bank. Vi tilbyder fx ikke billån eller realkreditlån, ligesom vi ikke har filialer, hvor du kan få rådgivning. Til gengæld kan vi tilbyde attraktive renter på indlån, bl.a. fordi vi ikke har udgifter til filialer. Vi har et loft på indlån på 745.000 kr., så alle vores kunder er dækket af indskydergarantien (Garantiformuen).

Læs mere om Garantiformuen

Vi har et loft på indlån på 745.000 kr., så alle vores kunder er dækket af indskydergarantien (Garantiformuen).

Læs mere om Garantiformuen

Det korte svar er nej: Facit Bank er en nichebank, som pt. fokuserer på opsparingskonti (indlån), samlelån og private forbrugslån, så du kan betragte os som et supplement til din nuværende bank.

Facit Bank er ren online bank, så vi har ingen fysiske filialer. Du kan klare alt online, men hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at ringe på tlf. 63 11 39 00 hverdage fra kl. 8 - 18 og søndage fra kl. 8 - 16.

Har du brug for at kontakte vores hovedkontor, ligger det på Østre Stationsvej 1, 5000 Odense C.

Facit Bank er en netbaseret nichebank, der tilbyder indlån og forbrugslån til privatkunder. Vi kan tilbyde attraktive renter på indlån, bl.a. fordi vi ikke har udgifter til filialer. Vi har et loft på indlån på 745.000 kr., så alle vores kunder er dækket af indskydergarantien (Garantiformuen).

Læs mere

Bankens indlånsrente er variabel og fastsættes ud fra normale markedsvilkår. Dog er nogle af vores produkter med udgangspunkt i renteudviklingen på Nationalbankens Indskudsbeviser + et variabelt tillæg.

For Plusrente Fast gælder dog, at renten er fast i den aftalte bindingsperiode.

Se mulighederne på Bankens hjemmeside.

Banken har adgang til at ændre indlånsrenten i henhold til afsnit 7.1. og 7.2. i indlånsbetingelserne, der fremgår af Bankens hjemmeside. Afsnit 7.1. giver Banken grundlag for, at renten kan følge udviklingen i Nationalbankens Indskudsbevisrente. Såfremt Banken herudover ændrer renten med henvisning til afsnit 7.2., så er der jfr. afsnit 9.2. adgang til at hæve indestående med et varsel på 14 dage uden der skal betales godtgørelse til Banken.

Bankens indlånsrente er variabel og fastsættes ud fra normale markedsvilkår. Dog er nogle af vores produkter med udgangspunkt i renteudviklingen på Nationalbankens Indskudsbeviser + et variabelt tillæg.

For Plusrente Fast gælder dog, at renten er fast i den aftalte bindingsperiode.

Du får renter af hele indeståendet, når saldoen blot overstiger det på produktet angivne minimumsindskud. Det vil sige, at ved et indestående på 250.000 kr. får du renter af 250.000 kr. og ikke kun fra minimumsindskuddet og op efter. Såfremt der indestår mere end 745.000 på din(e) konti, bliver beløb over 745.000 kr. ikke forrentet, og Banken er berettiget til at returnere indestående over 745.000 kr.

Det koster ikke noget at oprette en Plusrentekonto, og der er ingen løbende gebyrer.

Facit Bank tilbyder lån og samlelån på op til 300.000 kr.

Læs mere om lån

For at følge Hvidvaskloven er Banken forpligtet til at indhente dokumentation på midlernes oprindelse på alle indlånskunder. Det betyder at Banken skal have tilsendt et dokument som viser at det beløb du ønsker at indsætte har været til rådighed på din konti i forbindelse med overførslen til Facit Bank.

Dokumentet skal endvidere vise at du er kontohaver på de nævnte konti. For eksempel kan denne dokumentation være en kopi af et kontoudtog eller et screenshot fra Deres mobilbank.

Gå til dokumentportalen her

Finanstilsynet fører tilsyn med, at alle finansielle virksomheder i Danmark lever op til de regler, der følger af den finansielle lovgivning. Finanstilsynet kommer jævnligt på inspektion i de finansielle virksomheder i Danmark, herunder Facit Bank, og udarbejder efterfølgende en redegørelse. Den er vi forpligtet til at offentliggøre på vores hjemmeside. Ud over redegørelser skal vi offentliggøre afgørelser og øvrige reaktioner fra Tilsynet.

Læs Tilsynets redegørelser, afgørelser m.m.

NETS tilbyder Betalingsservice, som giver dig mulighed for at tilmelde faste regninger, som automatisk bliver betalt, når de forfalder.

Læs mere om Betalingsservice

Sådan finder du relevante oplysninger om din konto/konti hos os

1. Log ind på din Facit Bank netbank på vores hjemmeside eller via mobilbank appen

2. Vælg den konto du ønsker at se

3. Tryk på de 3 prikker i øverste højre hjørne (”Vis handlinger” )

4. Vælg ”Se kontodetaljer”. Her fremgår dine kontovilkår og oplysninger om aktuelle rentesatser

Sådan finder du dokumentarkivet

1. Log ind på din Facit Bank netbank på vores hjemmeside eller via mobilbank appen

2. Vælg ”Menu” og herefter menupunktet Dokumenter/Arkiv. Her kan du finde tidligere underskrevne aftaler, kontooversigter mv.

Som en nichebank har vi ikke samme kundekendskab som din primære bank. Derfor er vi forpligtet af hvidvasklovgivningen og Finanstilsynet til at indhente dokumentation for ekstraordinære indbetalinger, dette kan blandt andet være et kontoudtog hvor indbetalingerne fremgår. Dette er en del af vores ansvar for at forebygge økonomisk kriminalitet og sikre, at vi overholder gældende lovgivning. Dokumentationen hjælper os med at forstå oprindelsen af midlerne og bidrager til en sikker og gennemsigtig bankforbindelse.

Du kan altid hæve penge på din Plusrentekonto men vær' opmærksom på, at hvis du gør det inden for din bundne opsigelsesperiode eller bindingsperiode, bliver der trukket en dekort (et gebyr). Dekortsatsen fremgår af din aftale, og du kan se den her.

Hvis du vil at lave en udbetaling eller opsige din Plusrentekonto hos Facit Bank, skal du følge disse 6 steps. Det hele foregår via en sikker kommunikationskanal fra din netbank hos Facit Bank.

1. Log ind på din netbank og vælg ”Opsigelse af beløb” i menubjælken

2. Indtast det CPR-nummer, der er tilknyttet kontoen

3. Indtast det registrerings- og kontonummer pengene skal udbetales fra. (Det fremgår af din aftale samt oversigt i din Facit Bank Netbank)

4. Vælg det beløb, du ønsker udbetalt. Ønsker du at opsige hele beløbet og lukke kontoen, kan du ikke indsætte penge på kontoen igen. Hvis du har valgt at lukke kontoen, SKAL hele saldoen opsiges

5. Vælg ønsket udbetalingsdato; det skal være en bankdag. Vælger du en dato før den bundne opsigelsesperiode, bliver der trukket dekort af dit udbetalingsbeløb (Tjek dato på din aftale: 31 dage, 91 dage, 6 måneder, 12 måneder, 24 måneder, 36 måneder, 48 måneder eller 60 måneder). Dekortsatsen fremgår af din aftale, og du kan se den her.

6. Vælg registrerings- og kontonummer til udbetalingen – det skal være til en indenlandsk konto.

Vi behandler alle henvendelser om udbetaling inden for 24 timer på alle bankdage. 
Har du spørgsmål eller problemer, så kontakt vores kundeservice på tlf. 63 11 39 00, skriv til os på facitbank@facitbank.dk eller brug beskedservice i netbank.