TrustScore beregnes ud fra alle anmeldelser på Trustpilot under hensyntagen til aktualitet, antal og stjerner. Ægtheden af anmeldelsen kontrolleres ikke. Facit Bank inviterer via e-mail kunder, der har brugt Facit Banks tjenester, til at skrive en anmeldelse. Anmeldelser kan også offentliggøres uden invitation. Læs mere om anmeldelser på Trustpilot her.